L’affichage dynamique peut être un outil précieux pour gérer les temps d’attente dans les environnements de service au client, tels que les centres de service, les hôpitaux, les aéroports, les banques, etc. Les écrans d’affichage dynamique permettent de diffuser des informations en temps réel, telles que des mises à jour sur les temps d’attente, des annonces, des publicités et d’autres informations importantes.
A savoir : La société DIGITALMEDIA SOLUTIONS propose des solutions d’affichage dynamique couplées à la gestion des files d’attente
Comment utiliser les écrans dynamiques pour gérer les files d’attente
Les écrans d’affichage dynamique peuvent être utilisés pour gérer les temps d’attente en offrant aux clients une estimation du temps d’attente. Cela peut être particulièrement utile pour les environnements avec des temps d’attente variables, car les clients peuvent savoir à quoi s’attendre et planifier en conséquence. Les écrans d’affichage dynamique peuvent également afficher les numéros de prise en charge actuellement appelés, ce qui peut aider les clients à se sentir plus impliqués dans le processus et à savoir où ils en sont.
De plus, les écrans d’affichage dynamique peuvent être utilisés pour diffuser des annonces pour les produits et services, ce qui peut être une façon rentable pour les entreprises de promouvoir leurs produits et services. Les écrans d’affichage dynamique peuvent également être utilisés pour diffuser des informations sur les offres spéciales, les événements à venir, les promotions, etc.
Les écrans dynamiques en zones d’attente améliorent l’expérience client
Enfin, les écrans d’affichage dynamique peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience client. Par exemple, en diffusant de la musique, des images et d’autres contenus pour divertir les clients pendant qu’ils attendent. Cela peut aider à réduire l’anxiété et le stress que les clients peuvent ressentir en attendant et peut contribuer à une atmosphère plus agréable.
En conclusion, l’affichage dynamique peut être un outil très utile pour gérer les temps d’attente et améliorer l’expérience client. Les écrans d’affichage dynamique peuvent être utilisés pour diffuser des informations sur les temps d’attente, des annonces pour les produits et services, des offres spéciales, des informations sur les événements à venir, etc. Ils peuvent également être utilisés pour améliorer l’expérience client en diffusant du contenu pour divertir les clients pendant qu’ils attendent.
5 exemples de gestion des temps d’attente sur écran
Affichage des temps d’attente en temps réel : Les écrans d’affichage dynamique peuvent afficher en temps réel les temps d’attente pour les différents services offerts, ce qui peut aider les clients à planifier leur temps en conséquence.
Numérotation dynamique : Les écrans d’affichage dynamique peuvent afficher les numéros de prise en charge actuellement appelés, ce qui peut aider les clients à suivre leur progression et à savoir où ils en sont dans le processus.
Diffusion de contenu divertissant : Les écrans d’affichage dynamique peuvent diffuser de la musique, des images et d’autres contenus pour divertir les clients pendant qu’ils attendent, ce qui peut aider à réduire l’anxiété et le stress.
Promotions et offres spéciales : Les écrans d’affichage dynamique peuvent diffuser des informations sur les offres spéciales, les promotions et les événements à venir, ce qui peut aider les entreprises à promouvoir leurs produits et services.
Annonces et informations importantes : Les écrans d’affichage dynamique peuvent également être utilisés pour diffuser des annonces et des informations importantes, telles que les horaires de service, les politiques, les conditions météorologiques, etc.
